服務(wù)支持
- Q聯(lián)騰恒宇高拍儀的視場范圍多少？
- A每款產(chǎn)品高度不一樣視場也不同，可以自行測量。
- Q在Windows2000操作系統(tǒng)下運(yùn)行需注意什么？
- A如果在Windows2000系統(tǒng)下運(yùn)行，請安裝Service pack 4(SP4)和DirectX9.0或以上版本。
- Q安裝聯(lián)騰恒宇高拍儀并可正常使用,為何下次接入不同的USB接口,系統(tǒng)找不到拍攝儀?
- A接入不同的USB接口時，電腦系統(tǒng)會重新加載硬件信息，只要耐心等待系統(tǒng)加載完成就可以。
- Q聯(lián)騰恒宇高拍儀可否與不同的用戶系統(tǒng)整合使用嗎？
- A可以。本公司提供與聯(lián)騰恒宇高拍儀相關(guān)的API及標(biāo)準(zhǔn)SDK組件，如果需要定制不同的SDK開發(fā)包，歡迎來電洽談相關(guān)定制事宜。
- Q畫面上有不正常的曝光情況時，要如何處理？
- A因?yàn)槟承┱彰鳂O不均勻，或者是因?yàn)楸徽瘴锊牧?，反光角度等因素，造成曝光不良的情形。此時請以調(diào)整拍攝角度或者是移動拍攝環(huán)境，調(diào)整照明光源等方式解決此情況。
- Q聯(lián)騰恒宇高拍儀是否支持其它傳輸方式，如IEEE-1394、TV-OUT等？
- A聯(lián)騰恒宇高拍儀為免驅(qū)的USB設(shè)備，暫不支持USB以外的傳輸方式。
- Q不同形式的USB 2.0接口是否會有差別？
- A根據(jù)至今的檢測結(jié)果顯示，不管是外接卡或者是內(nèi)建的USB 2.0接口都不會有兼容的問題。
- Q打開軟件時不出圖像，黑屏？
- A出現(xiàn)此類情況，有可能是由以下幾點(diǎn)造成：
a、軟件版本錯誤/非法軟件，安裝使用隨機(jī)光盤里的軟件程序。
b、軟件沖突，卸載沖突的軟件或更換一臺純凈版系統(tǒng)的電腦使用。
c、軟件設(shè)置錯誤，在軟件里選擇與機(jī)器相符的正確分辨率。
d、非法操作設(shè)備程序丟失，從新燒入程序。
- Q打開軟件時出現(xiàn)“請插入授權(quán)設(shè)備”？
- A原因：未識別設(shè)備，可能是由于以下幾點(diǎn)造成：
a、物理連接問題，重新拔插USB接頭或更換一個電腦USB口。
b、信號傳輸問題，將原裝的USB線插電腦后面的USB2.0口上。
c、設(shè)備禁用，在設(shè)備管理器里啟用設(shè)備。
d、軟件版本錯誤/非法軟件，安裝使用聯(lián)騰恒宇高拍儀軟件程序。
- Q使用聯(lián)騰恒宇高拍儀需要有額外的照明光源嗎？
- A不需要，聯(lián)騰恒宇高拍儀在自然光線下，就可以正常使用。而且自帶有智能補(bǔ)光燈，就算是黑暗的房間也可照常；
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